よくある質問

GolazoはiOS・Android向けのモバイルサッカードラフトゲームです。World Draftではランダムに国を引き、その国の選手から先発XIを編成します。毎日プレイして連続記録を伸ばし、ディビジョンを昇格しましょう。

はい。Golazoは無料でダウンロードして遊べます。任意のGolazoサブスクリプションに加入すると、定期的に追加されるものを含むすべてのテーマを利用できます。

いいえ。登録、メールアドレス、パスワードは不要です。進行状況は端末に自動作成される匿名プロフィールに紐づきます。設定で表示名や国旗を選べますが、必須ではありません。

プロフィールは端末に紐づくため、進行状況は引き継げません。iOSでは同じ端末への再インストール後も通常は残りますが、Androidでは新しいプロフィールになります。設定から明示的に削除したアカウントは復元できません。ストアのサブスクリプションは「購入を復元」で復元できます。

すべてのテーマを解放する自動更新サブスクリプションです。アプリ内から加入できます。購入処理はAppleまたはGoogleが行い、価格、請求期間、無料トライアルの有無は確定前に表示されます。

加入したストアで管理してください。iOS：設定 → Apple ID → サブスクリプション → Golazo → キャンセル。Android：Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Golazo → 解約。現在の請求期間が終わるまでは利用できます。

アプリでサブスクリプション画面を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApp StoreまたはGoogle Playアカウントにログインしていることを確認してください。

支払いと返金はAppleとGoogleが管理しています。App Storeはreportaproblem.apple.com、Google Playはストアから返金を申請してください。お困りの場合はsupport@golazoapp.ioまでご連絡ください。

ホーム画面の歯車アイコンから設定を開きます。名前をタップして編集するか、国旗の行をタップして別の国を選びます。

サッカーの情報は変化が速く、誤りが生じることがあります。詳細をsupport@golazoapp.ioまでお送りください。スクリーンショットがあると助かります。確認して修正します。

Golazoで設定 → アカウント削除を開きます。認証トークンがある場合は警告を読み、「Delete account」、続けて「Delete」と入力します。以前のアカウントにはメール依頼画面が表示されるので、入力済みのメールを support@golazoapp.io に送信してください。削除は元に戻せず、AppleやGoogleのサブスクリプションは解約されません。

設定の「お問い合わせ」をタップすると、公開ユーザーID（user_id）が添付された状態でヘルプセンターが開きます。記事または「その他」を選ぶと、メールでの連絡に必要なIDと端末情報がそのまま入力されます。support@golazoapp.io に直接連絡することもできます。設定の一番下にあるアカウントIDをタップするとコピーできます。デバイスIDや認証トークンは絶対に送らないでください。