Perguntas frequentes

Golazo é um jogo móvel de draft de futebol para iOS e Android. No World Draft, sorteias um país e montas um onze inicial com os seus jogadores. Joga todos os dias, mantém a sequência e sobe de divisão.

Sim. Podes descarregar o Golazo e jogar gratuitamente. A subscrição opcional do Golazo desbloqueia todos os temas e recebe conteúdos novos regularmente.

Não. Não há registo, e-mail nem palavra-passe. O teu progresso fica associado a um perfil anónimo criado automaticamente no dispositivo. Podes escolher um nome e uma bandeira nas Definições, mas não é obrigatório.

O perfil está associado ao dispositivo e o progresso não pode ser transferido. No iOS, normalmente mantém-se após reinstalar no mesmo dispositivo; no Android, a reinstalação cria um novo perfil. Se eliminar expressamente a conta nas Definições, não a poderá recuperar. A subscrição pode ser restaurada com Restaurar compras.

É uma subscrição de renovação automática que desbloqueia todos os temas. Subscreve dentro da app. A Apple ou Google processa a compra; o preço, período e eventual teste gratuito aparecem antes de confirmares.

Gere-a na loja onde subscreveste. iOS: Definições → Apple ID → Assinaturas → Golazo → Cancelar. Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Golazo → Cancelar. O acesso mantém-se até ao fim do período atual.

Abre o ecrã de subscrição na app e toca em Restaurar compra. Confirma que iniciaste sessão na mesma conta da App Store ou Google Play.

A Apple e a Google gerem pagamentos e reembolsos. Usa reportaproblem.apple.com para compras na App Store ou pede o reembolso no Google Play. Se precisares de ajuda, escreve para support@golazoapp.io.

Abre as Definições pelo ícone da roda dentada no ecrã inicial. Toca no nome para o editar ou na linha da bandeira para escolher outro país.

Os dados do futebol mudam depressa e por vezes falhamos. Envia os detalhes para support@golazoapp.io — uma captura de ecrã é ideal — e vamos corrigir.

No Golazo, abre Definições → Eliminar conta. Se a tua conta tiver um token de autenticação, lê os avisos, escreve «Delete account» e depois «Delete» na confirmação final. As contas mais antigas mostram um pedido por email: envia a mensagem pré-preenchida para support@golazoapp.io. A eliminação é permanente e não cancela a tua subscrição da Apple ou da Google.

Toca em Contacta-nos nas Definições para abrir o nosso centro de ajuda com o teu ID de utilizador público (user_id) já incluído. Escolhe um artigo ou Outro; a opção de email mantém esse ID e os dados do teu dispositivo prontos a enviar. Também podes escrever para support@golazoapp.io; toca no ID da conta no fundo das Definições para o copiar. Nunca envies o ID do teu dispositivo nem o teu token de autenticação.