Häufig gestellte Fragen

Golazo ist ein mobiles Fußball-Draftspiel für iOS und Android. Im World Draft ziehst du ein zufälliges Land und stellst aus dessen Spielern eine Startelf zusammen. Spiele täglich, halte deine Serie am Leben und steige auf.

Ja. Du kannst Golazo kostenlos herunterladen und spielen. Das optionale Golazo-Abo schaltet alle Designs frei; regelmäßig kommen neue Inhalte hinzu.

Nein. Es gibt keine Anmeldung, E-Mail oder Passwort. Dein Fortschritt gehört zu einem anonymen Profil, das automatisch auf deinem Gerät erstellt wird. Name und Landesflagge in den Einstellungen sind optional.

Dein Profil ist an dein Gerät gebunden; Fortschritte lassen sich nicht übertragen. Unter iOS bleiben sie bei einer Neuinstallation auf demselben Gerät meist erhalten, unter Android entsteht ein neues Profil. Ein ausdrücklich in den Einstellungen gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden. Dein Abo lässt sich über Käufe wiederherstellen erneut nutzen.

Es ist ein automatisch verlängerndes Abo, das alle Designs freischaltet. Du schließt es in der App ab. Apple oder Google verarbeitet den Kauf; Preis, Abrechnungszeitraum und ein möglicher Testzeitraum werden vorher angezeigt.

Verwalte es in dem Store, in dem du es abgeschlossen hast. iOS: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → Golazo → Kündigen. Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Golazo → Kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Zeitraums bestehen.

Öffne in der App die Abo-Seite und tippe auf Kauf wiederherstellen. Verwende dasselbe App-Store- oder Google-Play-Konto wie beim Kauf.

Apple und Google verwalten Zahlungen und Erstattungen. Nutze für den App Store reportaproblem.apple.com oder beantrage eine Erstattung bei Google Play. Bei Problemen schreibe an support@golazoapp.io.

Öffne über das Zahnrad auf dem Startbildschirm die Einstellungen. Tippe auf deinen Namen oder auf die Flaggenzeile, um ein anderes Land zu wählen.

Fußballdaten ändern sich schnell und manchmal liegen wir daneben. Schicke die Details — am besten mit Screenshot — an support@golazoapp.io, dann korrigieren wir es.

Öffne in Golazo Einstellungen → Konto löschen. Mit einem Auth-Token liest du die Warnungen und gibst „Delete account“, dann „Delete“ ein. Ältere Konten zeigen stattdessen eine E-Mail-Anfrage: Sende die vorausgefüllte Nachricht an support@golazoapp.io. Die Löschung ist endgültig und kündigt kein Apple- oder Google-Abo.

Tippe in den Einstellungen auf Kontakt, um unser Hilfe-Center mit deiner öffentlichen Nutzer-ID (user_id) zu öffnen. Wähle einen Artikel oder Sonstiges; die E-Mail-Option hält diese ID und deine Gerätedaten zum Senden bereit. Du kannst auch an support@golazoapp.io schreiben; tippe unten in den Einstellungen auf die Konto-ID, um sie zu kopieren. Sende niemals deine Geräte-ID oder dein Authentifizierungstoken.